Widerrufsrecht
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : [04/06/2026]
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Retours
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Pour être éligible à un retour :
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L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
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Une preuve d’achat doit être fournie
Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, certains produits ouverts, utilisés ou endommagés après réception peuvent ne pas être éligibles au remboursement.
Procédure de retour
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Produits concernés
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Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
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Frais de retour
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